[摘要] 沛县实行“一线通”政策，到底什么是一线通呢？用通俗的话来说，一线通就是“小事不出村，大事村帮办”。书面的解释就是通过设立村（居）、镇综合便民服务 、县 服务 三级专职协办员岗位，由专职协办员为百姓办理有关事项，提供全程协办服务，实现“村民不出村，便能办成事”目标。
今年以来，县作风办把践行党的群众路线 实践活动和政务协办服务结合起来，将 管理、 审批、 服务向基层延伸到村（居），形成层级相连、上下联动的县、镇、村三级公共服务体系。以创新便民服务机制为切入点，想群众所想，急群众所急，简化办事流程、服务事项、办事程序，积极热情为群众排忧解难。同时，以“改善环境，改进服务、提效率、促发展”为重点，推行百姓办事“零障碍”全程协办制，开通便民服务直通车、设立村级便民服务站，完善“零障碍”网站专栏等，以方便群众、服务百姓为目标，切实转变机关工作作风，提高服务效能。目前，沛县县、镇、村三级便民服务体系进一步得到完善，群众满意度显著提升。
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